Mon compte Sachez qu’il est très simple via votre interface web d’ajouter/modifier l’image de votre établissement. PS : cette image sera visible par vos citoyens/clients lorsque vous posterez une annonce. Choisissez donc votre image avec soin ! Dans ce cas, plusieurs solutions possibles : Modifier les informations de votre établissement se révèlent très simple. D’abord, vous devez simplement passez votre souris sur la catégorie de votre établissement en haut à droite de l’interface web. Puis, cliquez sur ” Information de l’entité “. Choisissez ensuite ” Modifier les informations “ puis une fois faites, ” Enregistrer “. PS : ces infos seront visibles par vos citoyens/clients lorsque vous posterez une annonce. Choisissez donc votre description avec soin !
Comment ajouter/modifier l’image de mon compte ?
Je n’ai pas reçu le mail de validation pour la création de mon compte
Comment modifier les informations de mon établissement ?
Enregistrer / modifier son commerce/son office de tourisme/Association
Vous avez oublié votre mot de passe? Voici comment le réinitialiser : A partir de la page d’accueil de votre interface, cliquez sur l’icône “utilisateur” en haut à droite de votre page web, puis “Modifier les informations utilisateur” : Cliquez ensuite sur “Modifier votre mot de passe” Saisissez votre mot de passe actuel dans la première ligne, puis déterminez votre nouveau mot de passe. ATTENTION : votre mot de passe doit respecter les règles suivantes : Cliquez sur “Enregistrer” et votre nouveau mot de passe est pris en compte. Vous recevrez dans la foulée un mail de confirmation. Mot de passe oublié : comment le réinitialiser ?
Comment changer mon mot de passe ?
Mes annonces
Bien sûr, dès lors que vous disposez d’une connexion internet pour accéder à l’interface. De ce fait, peu importe l’endroit où vous vous trouvez. C’est bien le lieu physique de établissement qui est pris en référence pour la diffusion de votre annonce. Autrement dit, elle sera bien diffusée dans un rayon de 500m autour de votre commerce. Ou encore sur le territoire de votre commune, même si au moment où vous la rédigez, vous êtes à 50km de là. Votre annonce est publiée dans un rayon de 500m autour de votre point de vente. Toutefois, c’est à vous de choisir sa durée de publication variant de 1h à 48h. Ne vous inquiétez pas, cette durée peut être modifiée à tout moment une fois l’annonce programmée. Par conséquent, la durée d’une annonce se détermine à l’aide du menu déroulant, dans la page ” Ajouter une annonce “. Les annonces Wiissle sont éphémères : elles durent entre 1h et 48h et peuvent être publiée le jour même ou être programmées. Vous pouvez donc anticiper la publication des vos annonces – et ce où que vous soyez (pratique pendant vos congés par exemple). Exemple : Vous souhaitez anticiper la publication de votre vernissage du 1er septembre. Vous pouvez, dès aujourd’hui, accéder à votre interface et programmer votre annonce pour le 1er septembre à 9h. Cette dernière sera bien diffusée le jour J sur tout le territoire de votre commune. Pour publier ou programmer une annonce : → Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur ” Poster l’annonce ” et c’est déjà terminé ! Le principe de Wiissle est avant-tout une solution simple, rapide et efficace qui apporte des informations, de tout genre. En outre, ces infos peuvent être récurrentes (événements, offres…). A partir de vos annonces postées, vous pouvez dupliquer une annonce. L’intérêt est de vous faciliter au maximum votre travail. Pour l’instant, cette fonctionnalité n’existe pas dans la version actuelle de l’application. Mais nous mettons tout en oeuvre pour qu’elle arrive dans les prochaines mises à jour. Néanmoins, tant que vous n’êtes pas déconnecté, la page de l’annonce que vous êtes en train de rédiger reste active. Car le temps d’inactivité est inférieure à 10h. Autrement dit, si vous ne fermez pas votre navigateur, vous pouvez quand même commencer une annonce et y revenir un peu plus tard ! La publication d’une annonce prend moins de 3 minutes. Nous vous conseillons donc, dans la mesure du possible, de l’anticiper en ayant déjà une idée de titre, de description et d’image. Il est très simple de modifier ou supprimer une annonce programmée. Que ce soit dans le mode de visualisation liste ou calendrier, la procédure est la même. ⚠️ Attention cependant, il n’est pas possible de modifier une annonce en cours. Nous vous conseillons donc de relire vos annonces avant l’envoi. Or, la suppression est possible en cliquant sur ” Arrêter la diffusion de l’annonce “. Retrouvez facilement vos annonces à partir du menu en cliquant sur “ Mes annonces postées “. Vous pouvez choisir de visualiser vos annonces postées sous deux modes : NB : les points violets représentent les jours où une annonce est postée. De ce fait, il vous suffit simple de cliquez dessus pour visualiser l’annonce. → Cliquez sur l’annonce pour la déplier et accéder intégralement à son contenu. Puis-je publier une annonce depuis n’importe quel endroit ?
Pendant combien de temps est publiée mon annonce ?
Comment publier/programmer une annonce ?
J’ai des offres régulières : puis-je dupliquer une annonce ?
Puis-je mettre une annonce en brouillon pour la terminer plus tard ?
Comment modifier ou supprimer une annonce ?
Où retrouver les annonces que j’ai publiées ?
Recharger mes crédits/ Acheter un pack
Pour utiliser votre code cadeau, rien de plus simple. Votre compte est ensuite automatiquement crédité suivant le pack qui vous a été offert. Après avoir crée votre compte, rendez-vous sur ” Acheter un pack “. Choisissez ensuite un des 4 packs mis à votre disposition en cliquant sur ” Sélectionner “. NB : Wiissle vous propose un pack d’annonces illimités et 3 autres packs avec un nombre d’annonces limités. Si vous avez un code Avantage, c’est à cette étape qui faudra le saisir. Si non, cliquez sur ” Acheter “. Finalisez votre achat en choisissant votre mode de paiement : virement ou par CB. Vous recevrez ensuite automatiquement votre facture par mail. D’abord, vous recevrez, quelques temps avant la fin de votre pack (modalités différentes suivants les packs) un message de Wiissle. Ce message vous rappellera en premier temps la date de fin de votre pack. Et en second temps, les crédits restants et la marche à suivre si vous souhaitez acheter un autre pack à l’instant T. Sachez qu’à tout moment, vous pouvez acheter un autre pack en vous rendant sur ” Acheter un pack “. Procédez ensuite comme lors de votre 1er achat. Cependant, les crédits seront décomptés en priorité si votre pack initial en comporte encore. Mais ils seront perdus et votre décompte commencera sur le nouveau pack en cours si vous n’utilisez pas tous les crédits de votre pack initial avant sa date de fin. Arrivé à la fin de votre pack, il ne se passe rien : pas de tacite reconduction, ni d’obligation quelconque. Vous conservez votre accès à l’interface et êtes libre de racheter un pack quand bon vous semble, sans date limite. D’abord, vous recevrez, quelques temps avant la fin de votre pack (modalités différentes suivants les packs) un message de Wiissle. Ce message vous rappellera en premier temps la date de fin de votre pack. Et en second temps, les crédits restants et la marche à suivre si vous souhaitez acheter un autre pack à l’instant T. Tout crédit non utilisé durant la validité de votre pack est perdu. Vous venez d’acheter un pack et n’avez pas reçu la facture correspondante par mail ? C’est simple, vérifiez d’abord que le mail contenant la facture ne se trouve pas dans vos spams ou les catégories automatiques de votre messagerie (type « Promotion » ou « Réseaux sociaux » sur Gmail par exemple). Si non, contactez-nous sur support@wiissle.com J’ai reçu un code cadeau : comment m’en servir ?
Comment acheter des crédits ?
Mon pack arrive à échéance : comment en acheter un nouveau ?
Mon pack arrive à échéance et j’ai utilisé tous mes crédits : que se passe t’il ?
Mon pack arrive à échéance, que se passe t’il si j’ai encore des crédits ?
Je n’ai pas reçu la facture
Divers Pour que les utilisateurs puissent recevoir vos annonces où qu’ils se trouvent, ils doivent vous ajouter en Favori. Il y a alors deux possibilités pour le faire : Pour cela, ils doivent cliquer sur l’icône “étoile” en bas à droite de votre annonce. Quand l’étoile passe en blanc, l’émetteur est ajouté à vos favoris. Autrement dit, même à des dizaines de kilomètres, ils reçoivent vos annonces (sous réserve qu’elles soient publiées durant un de leurs créneaux de disponibilité). PS : l’application a été mise à jour mais la procédure d’enregistrement d’un code favori est toujours la même que sur la vidéo ci-dessus. Pour rappel : retrouvez votre code favori dans votre tableau de bord A partir du ” Tableau de bord “ Cliquez sur ” Votre code favori “ Votre code unique s’affiche dans ” Code Favori ” comme ci-dessous : Très simplement, le code favori est un code unique et non modifiable. Il permet aux utilisateurs de pouvoir recevoir vos annonces où qu’ils se trouvent, sans aucune limite géographique. C’est à vous de le diffuser auprès de vos citoyens pour qu’ils ne passent à côté d’aucune de vos infos/offres. Exemple de communication auprès des utilisateurs : Une fois votre l’enregistrement de votre commerce, association, lieu culturel… vous recevrez automatiquement quelques éléments de communication : affiche, logo, etc. De ce fait, vous pouvez à tout moment retrouver ces documents à partir du centre d’aide de votre interface en cliquant sur le bouton ” ? “ à gauche de votre profil, en haut à droite de l’interface web. Vous pouvez donc : Pour toute demande spécifique ou besoin de conseils, n’hésitez pas à nous contacter à : communication@wiissle.com. Cliquez ici pour visionner le tuto explicatif. NB : l’interface à été mise à jour mais la procédure pour retrouver vos ressources est la même que sur le tuto ci-dessus.
Où/comment les utilisateurs doivent-ils renseigner mon code favori ?
1- A partir d’une annonce reçue
2- Avec votre code favori
Où trouver mon code favori ?
Qu’est-ce que le code favori ?
Comment informer mes clients que j’utilise Wiissle ?
