FAQ – Utilisateur de l’application

Première connexion

Dois-je m’inscrire ?

Non, pour Wiissle, les données privées doivent le rester. De ce fait, vous n’avez aucun compte à créer. Et, nous ne collectons aucune donnée personnelle directe : pas nom, pas de numéro de téléphone, pas d’adresse mail.

Suis-je obligé d’accepter les notifications et la géolocalisation ?

Oui, pour le bon fonctionnement de votre application Wiissle, il est nécessaire de choisir “toujours autoriser” à l’installation de celle-ci.

Sans cela, l’application ne peut pas vous envoyer de notifications push sur votre smartphone. Dans ce cas, vous n’êtes donc plus en capacité de recevoir la bonne info, au bon moment, au bon endroit.

A quoi sert la catégorie “Mon Wiissle” ?

“Mon Wiissle” vous permet de vérifier si votre application est prête à fonctionner correctement. Composé du numéro de la version actuelle de l’application Wiissle et du slideshow “Pourquoi Wiissle ?”. Vous pouvez le visionner à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez.

Egalement, plusieurs éléments indiqués requiert votre accord tels que :

  • Votre position afin de rechercher les annonces à proximité de vous.
  • L’autorisation pour utiliser la géolocalisation de votre téléphone.
  • Une connexion internet pour recevoir en push notif les annonces qui vous intéresse.
  • L’autorisation pour vous envoyer des notifications afin de vous prévenir de nouvelles annonces.

Si ces 4 éléments ne sont pas validés avec ce symbole “✓”, votre application ne peut pas fonctionner correctement.

Personnaliser l’application (disponibilité, centre-d’intérêt, etc.)

Pourquoi personnaliser mon profil ?

Vous pouvez personnaliser votre assistant en renseignant vos disponibilités de la semaine et le type d’information qui vous intéresse. Afin de recevoir la bonne info, au bon moment, au bon endroit ! Avec Wiissle, finis les notifications polluantes qui ne vous intéresse pas.

  • Choisissez vos plages de disponibilité

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Et vos centres d’intérêt

Mes annonces

Puis-je recevoir les annonces de mes émetteurs préférés où que je sois ?

Lorsque vous recevez une annonce (ou souhaitez en recevoir) d’un commerce, d’une municipalité ou de n’importe quel émetteur… Et que vous souhaitez continuer à recevoir ces mêmes informations où que vous soyez, vous pouvez le mettre en FAVORI.

1- A partir d’une annonce reçue

Pour ce, cliquez sur l’icône “étoile” en bas à droite de votre annonce.

Quand l’étoile passe en blanc, l’émetteur est ajouté à vos favoris. Autrement dit, même à des dizaines de kilomètres, vous recevrez ses annonces (sous réserve qu’elles soient publiées durant un de vos créneaux de disponibilité)

2- Avec son code favori

  • Cliquez sur
  • Puis ajoutez le code de votre émetteur. Ce code vous aura été communiqué par l’émetteur lui même (Affiche, flyer, etc.)

PS : l’application a été mise à jour mais la procédure d’enregistrement d’un code favori est toujours la même que sur la vidéo ci-dessus.

Je ne reçois pas de notification

Si votre application Wiissle fonctionne et que vous ne recevez aucune notification, c’est tout simplement qu’il n’y a pas d’annonce répondant à vos critères. Vous n’êtes donc pas en mesure d’être notifié.

Néanmoins, vous pouvez vérifier les points suivants :

  • Votre application est-elle ouverte en arrière-plan ?
    Le plus simple pour s’en assurer : cliquez sur l’icône de l’application
  • La géolocalisation est-elle activée ?
  • Avez-vous autorisé les notifications ?

Faites-le dès maintenant en cliquant sur la catégorie “Mon Wiissle” de votre application :

Dès lors que les 4 éléments sont validés avec ce symbole “✓”, votre application Wiissle est prête à fonctionner correctement.

Vous n’avez plus qu’à être patient !

Je ne souhaite plus recevoir certains types d’annonces

Je souhaite modifier les types d’annonces que je reçois : comment faire ?

Vous pouvez cocher/décocher toutes les catégories de l’application, sauf les Bulletins d’alertes.
Si vous ne souhaitez donc plus recevoir les annonces liées à la catégorie « Cave / Spiritueux » (par exemple) vous pouvez la décocher en cliquant simplement dessus. A l’inverse, cochez cette catégorie si vous souhaitez être averti de toute l’information (avant-première, nouveauté, etc).

Ma liste d’annonces est vide

Je n’ai aucune annonce dans ma liste : est-ce normal ?

Pour rappel, Wiissle est un assistant personnel qui cherche pour vous (selon vos préférences) toute l’information locale et les bons plans à proximité.
Si votre liste d’annonces est vide, plusieurs solutions :

  • Il n’y a pas d’annonces dans les 500M correspondant à vos centres d’intérêt.
  • Les annonces disponibles à proximité, commencent ou finissent en dehors de vos tranches horaires/jours de disponibilité.
  • Vos émetteurs favoris n’ont publié aucune annonce.

→ Pour changer vos paramétrages, rendez-vous dans la catégorie “Personnaliser l’application” de cette FAQ.

Pour aller plus loin : rappel du fonctionnement de l’application.

Géolocalisation

J’aimerais recevoir les annonces des catégories qui m’intéressent sans être géolocalisé

La géolocalisation vous permet de recevoir toute l’information de proximité. Ce sont les émetteurs situés à moins de 500m (ou sur le territoire de la municipalité sur laquelle vous êtes) qui envoie de l’information à l’application. Si cette info correspond à vos préférences, Wiissle vous envoie alors une notification pour vous alerter.

Néanmoins, avec la fonctionnalité ” MES FAVORISprofitez de toute l’actualité de votre mairie, d’un commerçant… où que vous soyez.

 

Sans la géolocalisation, il est donc impossible de recevoir les annonces des catégories qui vous intéresse.

L’application n’arrive pas à accéder à ma géolocalisation

Je reçois une notification m’indiquant que “Wiissle ne parvient pas à accéder à ma position”.

Plusieurs possibilités :

Résultat de recherche d'images pour "icone position sur téléphone"

  • Vérifier que l’option “POSITION” ou “GPS” de votre téléphone est bien activée.
  • Si elle ne l’est pas, activez-la.
  • Si vous êtes en intérieur, il arrive que la communication avec le téléphone se fasse mal. Le service se remettra automatiquement en route lorsque vous retournerez à l’extérieur. Astuce : nous avons constaté que, parfois, lancer une application de localisation type Maps, permet à votre téléphone de synchroniser plus rapidement.

 

ATTENTION : sur iPhone, votre téléphone va vous demander si il doit activer la géolocalisation :

  • Jamais
  • Seulement quand l’application est active
  • Toujours

Vous devez choisir l’option “Toujours” car Wiissle fonctionne en tache de fond, et n’est donc active que lorsque vous l’affichez à l’écran.

 

Donnée personnelle

Je souhaite ne laisser aucune donnée personnelle

C’est le but de l’application !

Pour Wiissle, les données privées doivent le rester. C’est pourquoi nous ne collectons aucune donnée personnelle directe : pas nom, pas de numéro de téléphone, pas d’adresse mail.
Nous garantissons donc qu’aucune donnée concernant votre téléphone ou l’utilisation que vous en faites, n’est récupérée à des fins de démarchage commercial.