FAQ – Commune / Intercommunalité

Enregistrer ou modifier les informations de ma mairie/mon intercommunalité

Comment enregistrer le compte de ma mairie?

  • Pour commencer, enregistrez-vous comme utilisateur, en cliquant sur « INSCRIPTION« 

Attention : l’adresse mail renseignée ici sera celle enregistrée pour accéder à l’interface de publication et ne pourra être changée

  • Cliquez ensuite sur le bouton « COMMUNE/INTERCOMMUNALITE »
  • Sélectionnez « Commune«  
  • Renseignez les informations administratives.
    Astuce : dans la « Brève description de votre mairie« , mettez des informations pratiques pour les usagers : horaires d’ouverture, congés, etc. Ces données peuvent à tout moment être modifiées.
  • Panier. Suivant la taille de votre commune, le pack associé est automatiquement ajouté. Validez le en cliquant sur POURSUIVRE
  • Choisissez votre mode de paiement et validez
  • Dans les 2 cas, la facture vous est envoyée automatiquement par mail dans les minutes qui suivent.

Je représente une intercommunalité : comment l’enregistrer?

  • Pour commencer, enregistrez-vous comme utilisateur, en cliquant sur « INSCRIPTION« 

Attention : l’adresse mail renseignée ici sera celle enregistrée pour accéder à l’interface de publication et ne pourra être changée

  • Cliquez ensuite sur le bouton « COMMUNE/INTERCOMMUNALITE »
  • Sélectionnez « INTERCOMMUNALITE »
  • Suivez les étapes successives. Etape 1 : Renseignez les informations administratives.
    Astuce : dans la « Brève description de votre intercommunalité« ,  mettez des informations pratiques pour les usagers : horaires d’ouverture, congés, etc. Ces données peuvent à tout moment être modifiées.
  • Etape 2 : Définissez le périmètre de diffusion de vos annonces. Sélectionnez d’abord votre département, puis les communes qui composent votre intercommunalité.
  • Etape 3 & 4. Récapitulatif et « bons cadeaux ».
    Vous pouvez choisir d’acheter des packs pour tout ou partie des communes qui composent votre intercommunalité, afin qu’elles publient, elles aussi, sur leur territoire de l’information locale. Pour ce, sélectionnez le nombre de communes à qui vous souhaitez offrir Wiissle. Vous recevrez ensuite des Bons Cadeaux à leur transmettre afin qu’elles puissent publier leurs propres annonces.
  • Panier complet avant achat. Retrouvez ici, l’intégralité des packs achetés : le votre + éventuellement ceux des communes auxquelles vous allez offrir Wiissle
  • Choisissez votre mode de paiement et validez
  • Dans les 2 cas, la facture vous est envoyée automatiquement par mail dans les minutes qui suivent.
  • L’interface est opérationnelle de suite : vous pouvez publier vos premières annonces

Mes annonces

Puis-je publier une annonce depuis n’importe quel endroit?

A partir du moment où vous disposez d’une connexion pour accéder à l’interface pros.wiissle.com, vous pouvez rédiger et publier/programmer une annonce. Peu importe l’endroit où vous vous trouvez, c’est bien le lieu physique de votre commerce ou mairie qui est pris en référence pour la diffusion de votre annonce : autrement dit, elle sera bien diffusée dans un rayon de 500m autour de votre commerce ou sur sur le territoire de votre commune, même si au moment où vous la rédigez, vous êtes à 50km de là.

J’ai reçu un CODE CADEAU : comment m’en servir?

Pour utiliser votre code cadeau, rien de plus simple.

Une fois votre compte utilisateur créé, accédez à votre tableau de bord et cliquez sur Panier

Renseignez en suite votre CODE CADEAU dans le champs prévu à cet effet, puis VALIDEZ :

Votre compte est ensuite automatiquement crédité suivant le pack qui vous a été offert.

Vous pouvez donc, publier votre 1ere annonce.

Pendant combien de temps est publiée mon annonce?

Votre annonce est publiée dans un rayon de 500m autour de votre point devente pendant la durée que vous aurez choisie, entre 1h à 24h.

Cette durée ne peut pas être modifiée une fois l’annonce publiée, ni reconduite à la fin de la publication.

La durée de publication se détermine à l’aide du menu déroulant, dans la page AJOUTER UNE ANNONCE

 

Puis-je programmer une annonce?

Les annonces Wiissle sont éphémères : elles durent entre 1h et 24h et sont publiées le jour même ou le lendemain. Vous pouvez donc programmer une ou plusieurs annonce(s), pour le jour même ou le lendemain – et ce où que vous soyez.

Exemple : Nous sommes lundi et vous vouliez annoncer l’arrivée d’une nouveauté dès l’ouverture de votre magasin le lendemain. Vous pouvez, à partir de chez vous, accéder à votre interface (www.pros.wiissle.com) et programmer votre annonce pour le lendemain à 9h. Cette dernière sera bien diffusée à partir de 9h le lendemain, des les 500m autour de votre magasin.

Pour programmer une annonce :

  • Allez dans AJOUTER UNE ANNONCE
  • Remplissez tous les champs nécessaires, puis indiquez :
    • Si elle doit être publiée aujourd’hui ou demain
    • L’heure à laquelle vous souhaitez qu’elle commence

POSTEZ votre ANNONCE

J’ai des offres régulières : puis-je dupliquer une annonce?

Le principe de Wiissle est avant-tout d’offrir à vos clients une nouvelle expérience. L’idée est donc de les surprendre par vos offres. Si vous publiez régulièrement la même annonce, l’intérêt pour les consommateurs sera moindre. A partir de vos annonces postées, vous ne pouvez pas, aujourd’hui (l’étude est en cours pour de prochaines versions) dupliquer une annonce.

Néanmoins, pour vous faire gagner du temps, vous pouvez copier-coller le texte d’une ancienne vers une nouvelle.

Pour cela :

  • Rendez-vous dans MES ANNONCES POSTEES et sélectionnez le texte voulu.
  • Faites un clic droit –> Copier
  • Retournez sur votre tableau de bord, grâce à la flèche en haut à gauche :
  • Cliquez sur AJOUTER UNE ANNONCE
  • Collez le texte dans le champ souhaité : titre ou description

 

Puis-je mettre une annonce en brouillon pour la terminer plus tard?

Cette fonctionnalité n’existe pas dans la version actuelle de l’application, mais devrait arriver dans les prochaines mises à jour.

Néanmoins, à ce jour, tant que vous n’êtes pas déconnecté (temps d’inactivité >10h) la page de l’annonce que vous êtes en train de rédiger reste active. Autrement dit, si vous ne fermez pas votre navigateur, vous pouvez quand même commencer une annonce et y revenir un peu plus tard!

La publication d’une annonce prend moins de 3 minutes. Nous vous conseillons donc, dans la mesure du possible, de l’anticiper en ayant déjà une idée de titre, de description et d’image.

Comment modifier ou supprimer une annonce?

Avec la version actuelle de l’application vous ne pouvez ni modifier, ni supprimer une annonce une fois qu’elle a été publiée.

Tant que votre annonce est en cours de rédaction, vous pouvez y apporter toutes les modifications souhaitées; Attention cependant, il n’existe pas de mode « brouillon » des annonces. Nous vous recommandons donc de bien préparer votre annonce en amont (avoir pensé au titre, à quelques éléments de description et à l’image), puis de bien la relire avant publication.

A NOTER : les fonctionnalités BROUILLON – MODIFICATION – SUPPRESSION arriveront courant de l’année dans une nouvelle version.

Comment publier une annonce?

Pour rappel, pour publier une annonce, vous devez :

1- Avoir enregistré votre commerce

2- Acheter des crédits (1 crédit=1 annonce)

 

Ensuite, vous accédez à l’interface Wiissle (pros.wiissle.com). et vous renseignez votre mail.

1 – Cliquez ensuite sur CREER UNE ANNONCE à partir de votre tableau de bord,

2- Puis renseignez un TITRE, une DESCRIPTION et une IMAGE


ASTUCES :

Titre : faites simple et accrocheur.
Description : soyez bref et précis .

–> Ce qui compte, c’est de comprendre tout de suite ce que vous vendez ou présentez et la nature du bon plan : est-ce une promo ? Une vente privilège ? Un déstockage ? Etc.

Image : les annonces avec des images sont nettement plus consultées et incitent plus de consommateur à venir dans votre commerce. Privilégiez idéalement :

  • Des photos au format paysage (idéalement 16/9)
  • Des photos nettes et sans contre-jour
  • Des photos qui montrent clairement l’objet de votre annonce (évitez les plan large si vous mettez en avant un seul produit)

3- Indiquez le jour de la publication (aujourd’hui ou demain); l’heure de départ, puis la durée.

4 – PUBLIEZ

Attention, une fois publiées les annonces ne peuvent pas être modifiées.

Voir le tuto vidéo

Où retrouver les annonces que j’ai publiées?

Retrouvez facilement vos annonces à partir du menu –> « Mes annonces postées ».

 

 

 

 

 

 

 

Crédits & Facturation

Je n’ai pas reçu la facture?

Vous venez d’acheter un pack et n’avez pas reçu la facture correspondant par mail?

Après avoir vérifié que le mail contenant la facture ne se trouve pas dans vos spams ou les catégories automatiques de votre messagerie (type « Promotion » ou « Réseaux sociaux » sur gmail par exemple), contactez-nous sur support@wiissle.com

Divers

Comment informer mes habitants que j’utilise Wiissle?

Une fois votre l’enregistrement de votre commune/intercommunalité réalisé, vous recevrez automatiquement quelques éléments de communication : affiche, logo, proposition d’article, etc..

Vous pouvez donc :

  • Imprimer l’affiche et le logo et les afficher
  • Les relayer sur vos réseaux sociaux
  • Ajouter le logo à vos supports de communication déjà existants (flyer, etc.)
  • En faire la promotion de vive voix
  • En parler et encore en parler ;o)

Pour toute demande spécifique ou besoin de conseils, n’hésitez pas à nous contacter à : communication@wiissle.com