Des Français attachés à leur centre-ville

Le deuxième baromètre du centre-ville et des commerces publié en juin dernier par l’institut CSA (Consumer Science & Analytics) prenait le pouls des consommateurs. Six sur 10 se disent attachés à leur centre-ville. Ils associent  différents ingrédients pour le dynamiser : une accessibilité facilitée, un zeste de convivialité et une offre commerciale consistante axée sur la consommation responsable.

1. L’accès facilité

Il n’y a rien de plus désagréable que de perdre du temps dans ses achats parce qu’on est englué dans les bouchons ou incapable de trouver une place de stationnement. Si – cerise sur le gâteau – la signalisation n’est pas adaptée au déplacement … le renoncement à l’achat en ville risque de l’emporter ! Aujourd’hui, «  41 % des français fréquentent le centre-ville parce qu’il est facile d’accès », souligne le Baromètre du centre-ville et des commerces. A l’inverse, un français sur deux jette l’éponge pour cause de stationnement cher et rare. Pourtant, des solutions existent pour permettre à tout un chacun de se déplacer rapidement, aisément. Clin d’œil à la ville d’Orléans où 120 commerçants s’allient pour financer une carte de fidélité. Elle finance le stationnement et les titres de transport des clients.

Victor Hugo disait que

“ la rue est le cordon ombilical

qui relie l’individu à la société ”

2. Les espaces et événements conviviaux

Pour Victor Hugo, « la rue est le cordon ombilical qui relie l’individu à la société ». Le Baromètre ne dit pas le contraire. Justement ! Il révèle des habitants de tous âges soucieux du dynamisme de leur ville, de ce qui s’y passe.

L’attractivité passe par des espaces et des temps de convivialité : animations de quartier, événements ponctuels, équipements culturels. 35 % viennent aussi simplement flâner dans les rues, se promener. Si dans les agglomérations de moins de 50.000 habitants, ce sont principalement les rendez-vous personnels et les démarches administratives qui guident le citoyen, une fois le seuil des 50.000 habitants franchi, le shopping entre en jeu pour 44 % des habitants. C’est même la raison première de la fréquentation des agglomérations de plus de 100.000 habitants. Ils sont presque tout autant (42 %) à attendre des animations commerciales : braderie, offres tarifaires, soldes sur certaines périodes. Pourquoi pas, suggèrent 33 % des interrogés, être informé de tout ce qui se passe par SMS… et même à en « choisir les thématiques » ? Des applications mobiles, développées par des entreprises ou même des collectivités, permettent de mettre en relation citoyens et commerçants avec l’envoi d’informations personnalisées.

3. L’animation d’une offre commerciale …responsable et de proximité

Aller facilement au centre-ville reste primordial… mais faut-il encore s’y plaire ! Et c’est ce troisième levier, la diversification de l’offre, qui peut être actionné. 83 % des interrogés disent essayer de privilégier le commerce local. Ce n’est pas rien !

D’autres critères annoncent des lendemains meilleurs. En l’occurrence, le désir d’une consommation plus locale et responsable. 92 % recherchent des produits de saison, 84 % les veulent respectueux de l’environnement. De quoi offrir de belles opportunités au centre-ville !