Mon compte Sachez qu’il est très simple via votre interface web d’ajouter/modifier l’image de votre établissement. PS : cette image sera visible par vos citoyens/clients lorsque vous posterez une annonce. Choisissez donc votre image avec soin ! Dans ce cas, plusieurs solutions possibles : Modifier les informations de votre établissement se révèlent très simple. D’abord, vous devez simplement passez votre souris sur la catégorie de votre établissement en haut à droite de l’interface web. Puis, cliquez sur » Information de l’entité « . Choisissez ensuite » Modifier les informations « puis une fois faites, » Enregistrer « . PS : ces infos seront visibles par vos citoyens/clients lorsque vous posterez une annonce. Choisissez donc votre description avec soin !
Comment ajouter/modifier l’image de mon compte ?
Je n’ai pas reçu le mail de validation pour la création de mon compte
Comment modifier les informations de mon établissement ?
Enregistrer ou modifier les informations de ma mairie/mon intercommunalité
Vous avez oublié votre mot de passe? Voici comment le réinitialiser : A partir de la page d’accueil de votre interface, cliquez sur l’icône « utilisateur » en haut à droite de votre page web, puis « Modifier les informations utilisateur » : Cliquez ensuite sur « Modifier votre mot de passe » Saisissez votre mot de passe actuel dans la première ligne, puis déterminez votre nouveau mot de passe. ATTENTION : votre mot de passe doit respecter les règles suivantes : Cliquez sur « Enregistrer » et votre nouveau mot de passe est pris en compte. Vous recevrez dans la foulée un mail de confirmation. Attention : l’adresse mail renseignée ici sera celle enregistrée pour accéder à l’interface de publication et ne pourra être changé. Astuce : dans la « Description » de votre mairie, mettez des informations pratiques pour les usagers : horaires d’ouverture, congés, etc. Ces données peuvent à tout moment être modifiées. NB : cette image sera visible par vos citoyens lorsque vous posterez des annonces. Nous vous conseillons de mettre le logo ou l’emblème de votre ville ! Votre compte est désormais crée ! Il ne vous reste plus qu’à acheter un pack pour pouvoir émettre des annonces (si ce n’est pas déjà fait). Attention : l’adresse mail renseignée ici sera celle enregistrée pour accéder à l’interface de publication et ne pourra être changé. Astuce : dans la « Description » de votre intercommunalité, mettez des informations pratiques pour les usagers : horaires d’ouverture, congés, etc. Ces données peuvent à tout moment être modifiées. NB : cette image sera visible par vos citoyens lorsque vous posterez des annonces. Nous vous conseillons de mettre le logo ou l’emblème de votre ville ! Votre compte est désormais crée ! Il ne vous reste plus qu’à acheter un pack pour pouvoir émettre des annonces (si ce n’est pas déjà fait).Mot de passe oublié : comment le réinitialiser ?
Comment changer mon mot de passe ?
Comment enregistrer le compte de ma mairie ?
Comment enregistrer le compte de mon intercommunalité ?
Mes annonces
Le principe de Wiissle est avant-tout une solution simple, rapide et efficace qui apporte des informations, de tout genre. En outre, ces infos peuvent être récurrentes (travaux, événements, offres…). A partir de vos annonces postées, vous pouvez dupliquer une annonce. L’intérêt est de vous faciliter au maximum votre travail. Les annonces Wiissle sont éphémères : elles durent entre 1h et 72h et peuvent être publiées le jour même ou être programmées. Vous pouvez donc anticiper la publication des vos annonces – et ce où que vous soyez (pratique pendant vos congés par exemple). Exemple : Vous souhaitez anticiper la publication du feu d’artifice du 14 juillet. Vous pouvez, dès aujourd’hui, accéder à votre interface et programmer votre annonce pour le 14 juillet à 9h. Cette dernière sera bien diffusée le jour J sur tout le territoire de votre commune. Pour publier ou programmer une annonce : → Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur » Poster l’annonce » et c’est déjà terminé ! Votre annonce est publiée automatiquement sur tout le territoire de votre commune. Toutefois, c’est à vous de choisir sa durée de publication variant de 1h à 72h. Ne vous inquiétez pas, cette durée peut être modifiée à tout moment une fois l’annonce programmée. Par conséquent, la durée d’une annonce se détermine à l’aide du menu déroulant, dans la page » Ajouter une annonce « . Bien sûr, dès lors que vous disposez d’une connexion internet pour accéder à l’interface. De ce fait, peu importe l’endroit où vous vous trouvez. C’est bien le lieu physique de établissement qui est pris en référence pour la diffusion de votre annonce. Autrement dit, elle sera bien diffusée dans un rayon de 500m autour de votre commerce. Ou encore sur le territoire de votre commune, même si au moment où vous la rédigez, vous êtes à 50km de là. Pour l’instant, cette fonctionnalité n’existe pas dans la version actuelle de l’application. Mais nous mettons tout en oeuvre pour qu’elle arrive dans les prochaines mises à jour. Néanmoins, tant que vous n’êtes pas déconnecté, la page de l’annonce que vous êtes en train de rédiger reste active. Car le temps d’inactivité est inférieure à 10h. Autrement dit, si vous ne fermez pas votre navigateur, vous pouvez quand même commencer une annonce et y revenir un peu plus tard ! La publication d’une annonce prend moins de 3 minutes. Nous vous conseillons donc, dans la mesure du possible, de l’anticiper en ayant déjà une idée de titre, de description et d’image. Il est très simple de modifier ou supprimer une annonce programmée. Que ce soit dans le mode de visualisation liste ou calendrier, la procédure est la même. ⚠️ Attention cependant, il n’est pas possible de modifier une annonce en cours. Nous vous conseillons donc de relire vos annonces avant l’envoi. Or, la suppression est possible en cliquant sur » Arrêter la diffusion de l’annonce « . Retrouvez facilement vos annonces à partir du menu en cliquant sur « Mes annonces postées « . Vous pouvez choisir de visualiser vos annonces postées sous deux modes : NB : les points violets représentent les jours où une annonce est postée. De ce fait, il vous suffit simple de cliquez dessus pour visualiser l’annonce. → Cliquez sur l’annonce pour la déplier et accéder intégralement à son contenu.J’ai des informations récurrentes : puis-je dupliquer une annonce ?
Comment publier/programmer une annonce ?
Pendant combien de temps est publiée mon annonce ?
Puis-je publier une annonce depuis n’importe quel endroit ?
Puis-je mettre une annonce en brouillon pour la terminer plus tard ?
Comment modifier ou supprimer une annonce ?
Où retrouver les annonces que j’ai publiées ?
Crédits & Facturation
Pour utiliser votre code cadeau, rien de plus simple. Votre compte est ensuite automatiquement crédité suivant le pack qui vous a été offert. Vous venez d’acheter un pack et n’avez pas reçu la facture correspondante par mail ? C’est simple, vérifiez d’abord que le mail contenant la facture ne se trouve pas dans vos spams ou les catégories automatiques de votre messagerie (type « Promotion » ou « Réseaux sociaux » sur Gmail par exemple). Si non, contactez-nous sur support@wiissle.comJ’ai reçu un code cadeau : comment m’en servir ?
Je n’ai pas reçu la facture
Divers Pour que les utilisateurs puissent recevoir vos annonces où qu’ils se trouvent, ils doivent vous ajouter en Favori. Il y a alors deux possibilités pour le faire : Pour cela, ils doivent cliquer sur l’icône “étoile” en bas à droite de votre annonce. Quand l’étoile est pleine, l’émetteur est ajouté à vos favoris. Autrement dit, même à des dizaines de kilomètres, ils reçoivent vos annonces (sous réserve qu’elles soient publiées durant un de leurs créneaux de disponibilité). Pour rappel : retrouvez votre code favori dans votre tableau de bord A partir du » Tableau de bord « Cliquez sur » Votre code favori « Votre code unique s’affiche dans » Code Favori » comme ci-dessous : Très simplement, le code favori est un code unique et non modifiable. Il permet aux utilisateurs de pouvoir recevoir vos annonces où qu’ils se trouvent, sans aucune limite géographique. C’est à vous de le diffuser auprès de vos citoyens pour qu’ils ne passent à côté d’aucune de vos infos/offres. Exemple de communication auprès des utilisateurs : Une fois l’enregistrement de votre commune/intercommunalité réalisé, vous recevrez automatiquement quelques éléments de communication : affiche, logo, proposition d’article, etc.. De ce fait, vous pouvez à tout moment retrouver ces documents à partir du centre d’aide de votre interface en cliquant sur le bouton » ? « à gauche de votre profil, en haut à droite de l’interface web. En soit, vous pouvez donc : Autrement, pour toute autre demande ou besoin de conseils, n’hésitez pas à nous contacter à : communication@wiissle.com
Où/comment les utilisateurs doivent-ils renseigner mon code favori ?
1- A partir d’une annonce reçue
2- Avec votre code favori
Où trouver mon code favori ?
Qu’est-ce que le code favori ?
Comment informer mes habitants que j’utilise Wiissle ?