FAQ – émetteurs d’annonces Wiissle

Sachez qu’il est très simple via votre interface web d’ajouter/modifier l’image de votre établissement.

• D’abord, cliquez sur le cadre vide/la photo existante de votre établissement en haut à droite de votre interface

• Vous arrivez ensuite sur les informations de votre compte. Sélectionner  » Changer l’image de mon/ma … « 

• Libre à vous maintenant de décider si vous souhaiter  » Ajouter une image «  ou  » Modifier l’image «  à partir des fichiers de votre ordinateur.

PS : cette image sera visible par vos citoyens/clients lorsque vous posterez une annonce. Choisissez donc votre image avec soin !

Dans ce cas, plusieurs solutions possibles :

1. Avez-vous bien tapé votre adresse mail sans faute, ni espace ? Dans le doute, réinscrivez-vous. Si aucun mail de Wiissle ne vous parvient, essayez les solutions ci-après :
2. Vérifiez vos spams ou les catégories de classement automatique de votre messagerie (ex: onglets « Promotion » ou « Réseaux sociaux » sur Gmail).
3. Il arrive que certains gestionnaires de messagerie bloquent les mails de validation. Malheureusement, nous ne pouvons mener aucune action corrective sur ces derniers. Dans ce cas, enregistrez-vous avec l’adresse Gmail que vous avez utilisez pour le téléchargement de l’application sur Google Play Store.

Modifier les informations de votre établissement se révèlent très simple.

D’abord, vous devez simplement passez votre souris sur la catégorie de votre établissement en haut à droite de l’interface web. Puis, cliquez sur  » Information de l’entité « .

Choisissez ensuite  » Modifier les informations «  puis une fois faites,  » Enregistrer « .

Vous avez oublié votre mot de passe? Voici comment le réinitialiser :

A partir de la page d’accueil de votre interface, cliquez sur l’icône « utilisateur » en haut à droite de votre page web, puis « Modifier les informations utilisateur » :

Cliquez ensuite sur « Modifier votre mot de passe »

Saisissez votre mot de passe actuel dans la première ligne, puis déterminez votre nouveau mot de passe.

ATTENTION : votre mot de passe doit respecter les règles suivantes :

Cliquez sur « Enregistrer » et votre nouveau mot de passe est pris en compte. Vous recevrez dans la foulée un mail de confirmation.

–> Voir ce tuto en vidéo

Bien sûr, dès lors que vous disposez d’une connexion internet pour accéder à l’interface. De ce fait, peu importe l’endroit où vous vous trouvez. C’est bien le lieu physique de établissement qui est pris en référence pour la diffusion de votre annonce. Autrement dit, elle sera bien diffusée dans un rayon de 500m autour de votre commerce. Ou encore sur le territoire de votre commune, même si au moment où vous la rédigez, vous êtes à 50km de là.

Votre annonce est publiée dans un rayon de 500m autour de votre point de vente. Toutefois, c’est à vous de choisir sa durée de publication variant de 1h à 48h. Ne vous inquiétez pas, cette durée peut être modifiée à tout moment une fois l’annonce programmée.

Par conséquent, la durée d’une annonce se détermine à l’aide du menu déroulant, dans la page ” Ajouter une annonce “.

Les annonces Wiissle sont éphémères : elles durent entre 1h et 48h et peuvent être publiée le jour même ou être programmées. Vous pouvez donc anticiper la publication des vos annonces – et ce où que vous soyez (pratique pendant vos congés par exemple).

Exemple : Vous souhaitez anticiper la publication de votre vernissage du 1er septembre. Vous pouvez, dès aujourd’hui, accéder à votre interface et programmer votre annonce pour le 1er septembre à 9h. Cette dernière sera bien diffusée le jour J sur tout le territoire de votre commune.

Pour publier ou programmer une annonce :

• Allez dans  » Ajouter une annonce « 

• Remplissez alors tous les champs nécessaires (image, titre, description), puis indiquez :
• • D’abord, quand vous souhaitez publier cette annonce (date)

• • Ensuite, renseignez l’heure à laquelle vous souhaitez qu’elle commence et sa durée

→ Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur  » Poster l’annonce  » et c’est déjà terminé ! 

Le principe de Wiissle est avant-tout une solution simple, rapide et efficace qui apporte des informations, de tout genre. En outre, ces infos peuvent être récurrentes (événements, offres…). A partir de vos annonces postées, vous pouvez dupliquer une annonce. L’intérêt est de vous faciliter au maximum votre travail.

Pour l’instant, cette fonctionnalité n’existe pas dans la version actuelle de l’application. Mais nous mettons tout en oeuvre pour qu’elle arrive dans les prochaines mises à jour.

Néanmoins, tant que vous n’êtes pas déconnecté, la page de l’annonce que vous êtes en train de rédiger reste active. Car le temps d’inactivité est inférieure à 10h. Autrement dit, si vous ne fermez pas votre navigateur, vous pouvez quand même commencer une annonce et y revenir un peu plus tard !

La publication d’une annonce prend moins de 3 minutes. Nous vous conseillons donc, dans la mesure du possible, de l’anticiper en ayant déjà une idée de titre, de description et d’image.

Il est très simple de modifier ou supprimer une annonce programmée.

• Cliquez sur  » Annonces postées « 

• Sélectionnez ensuite l’annonce en question puis choisissez  » Modifier l’annonce avant l’envoi «  ou  » Supprimer l’annonce avant l’envoi « .

Que ce soit dans le mode de visualisation liste ou calendrier, la procédure est la même.

⚠️   Attention cependant, il n’est pas possible de modifier une annonce en cours. Nous vous conseillons donc de relire vos annonces avant l’envoi.

Or, la suppression est possible en cliquant sur  » Arrêter la diffusion de l’annonce « .

Retrouvez facilement vos annonces à partir du menu en cliquant sur  «  Mes annonces postées « .

Vous pouvez choisir de visualiser vos annonces postées sous deux modes :

• Soit en mode liste

• Ou alors, en mode calendrier, pour avoir une vision plus à long terme de votre communication.

NB : les points violets représentent les jours où une annonce est postée. De ce fait, il vous suffit simple de cliquez dessus pour visualiser l’annonce.

→ Cliquez sur l’annonce pour la déplier et accéder intégralement à son contenu.

Pour utiliser votre code cadeau, rien de plus simple.

• Une fois votre compte utilisateur créé, cliquez sur «  Tableau de bord « .

• Puis sur «  Bénéficier d’un code cadeau « .

• Renseignez en suite votre code cadeau dans le champs prévu à cet effet, puis Validez :

Votre compte est ensuite automatiquement crédité suivant le pack qui vous a été offert.

Après avoir crée votre compte, rendez-vous sur  » Acheter un pack « .

Choisissez ensuite un des 4 packs mis à votre disposition en cliquant sur  » Sélectionner « .

NB : Wiissle vous propose un pack d’annonces illimités et 3 autres packs avec un nombre d’annonces limités. 

Si vous avez un code Avantage, c’est à cette étape qui faudra le saisir. Si non, cliquez sur  » Acheter « .

Finalisez votre achat en choisissant votre mode de paiement : virement ou par CB.

Vous recevrez ensuite automatiquement votre facture par mail.

D’abord, vous recevrez, quelques temps avant la fin de votre pack (modalités différentes suivants les packs) un message de Wiissle. Ce message vous rappellera en premier temps la date de fin de votre pack. Et en second temps, les crédits restants et la marche à suivre si vous souhaitez acheter un autre pack à l’instant T.

Sachez qu’à tout moment, vous pouvez acheter un autre pack en vous rendant sur  » Acheter un pack « . Procédez ensuite comme lors de votre 1er achat.

Cependant, les crédits seront décomptés en priorité si votre pack initial en comporte encore. Mais ils seront perdus et votre décompte commencera sur le nouveau pack en cours si vous n’utilisez pas tous les crédits de votre pack initial avant sa date de fin.

Arrivé à la fin de votre pack, il ne se passe rien : pas de tacite reconduction, ni d’obligation quelconque. Vous conservez votre accès à l’interface et êtes libre de racheter un pack quand bon vous semble, sans date limite.

D’abord, vous recevrez, quelques temps avant la fin de votre pack (modalités différentes suivants les packs) un message de Wiissle. Ce message vous rappellera en premier temps la date de fin de votre pack. Et en second temps, les crédits restants et la marche à suivre si vous souhaitez acheter un autre pack à l’instant T.

Tout crédit non utilisé durant la validité de votre pack est perdu.

Vous venez d’acheter un pack et n’avez pas reçu la facture correspondante par mail ?

C’est simple, vérifiez d’abord que le mail contenant la facture ne se trouve pas dans vos spams ou les catégories automatiques de votre messagerie (type « Promotion » ou « Réseaux sociaux » sur Gmail par exemple). Si non, contactez-nous sur support@wiissle.com

Pour que les utilisateurs puissent recevoir vos annonces où qu’ils se trouvent, ils doivent vous ajouter en Favori.

Il y a alors deux possibilités pour le faire :

1- A partir d’une annonce reçue

Pour cela, ils doivent cliquer sur l’icône “étoile” en bas à droite de votre annonce.

Quand l’étoile est pleine, l’émetteur est ajouté à vos favoris. Autrement dit, même à des dizaines de kilomètres, ils reçoivent vos annonces (sous réserve qu’elles soient publiées durant un de leurs créneaux de disponibilité).

2- Avec votre code favori

• Ils doivent cliquez sur
• Puis ajoutez votre code émetteur.

Pour rappel : retrouvez votre code favori dans votre tableau de bord

A partir du  » Tableau de bord « 

Cliquez sur  » Votre code favori « 

Votre code unique s’affiche dans  » Code Favori  » comme ci-dessous :

Très simplement, le code favori est un code unique et non modifiable. Il permet aux utilisateurs de pouvoir recevoir vos annonces où qu’ils se trouvent, sans aucune limite géographique. C’est à vous de le diffuser auprès de vos citoyens pour qu’ils ne passent à côté d’aucune de vos infos/offres.

Exemple de communication auprès des utilisateurs :

Où trouver mon code favori ?

Une fois votre l’enregistrement de votre commerce, association, lieu culturel… vous recevrez automatiquement quelques éléments de communication par mail : affiche, logo, etc.

Vous pouvez donc :

• Imprimer les affiches proposées et le logo puis les afficher dans votre établissement/rues voisines
• Les relayer sur vos réseaux sociaux
• Ajouter le logo à vos supports de communication déjà existants (flyer, etc.)
• En faire la promotion de vive voix
• En parler et encore en parler !

Pour toute demande spécifique ou besoin de conseils, n’hésitez pas à nous contacter à : communication@wiissle.com.